27 August 2013

ComputerTalk annonce l’ouverture d’un bureau de représentation en Europe.

Written by Vivian Pow, Posted in Français

Richmond Hill, Canada (le 22 août 2013) - ComputerTalk, un fournisseur de premier plan de solutions de centre de contact qui intègrent les médias sociaux et fondées sur Microsoft Lync, a annoncé aujourd’hui l’ouverture d’un bureau de représentation  à Amersfoort, aux Pays-Bas. L’établissement d’un bureau de représentation néerlandais reflète l’orientation internationale de ComputerTalk et son engagement envers les marchés de l’Europe Moyen-Orient et Afrique.

"L’ouverture du bureau néerlandais marque un engagement majeur envers la région de l’Europe Moyen-Orient et Afrique et envers l’avenir de notre firme. Une présence et une expertise locales dans une région où nous avons noté une croissance et une activité significative nous permettent non seulement de mieux servir notre clientèle partout dans le monde mais nous positionne également plus efficacement comme intervenant incontournable dans l’écosystème européen de Microsoft Lync.” dit Mandle Cheung – PDG de ComputerTalk.

Le nouveau bureau travaillera avec un réseau trié sur le volet d’intégrateurs de systèmes certifiés par Microsoft qui peuvent amener les communications unifiées de Lync dans les centres de contact de leurs clients et qui sont capables d’étendre la puissance des applications de centre de contact au reste de l’entreprise.

À propos de ComputerTalk

ComputerTalk fournit des solutions sur les lieux et infonuagiques de communications unifiées à des clients partout dans le mode. Nos spécialités sont la voix d’entreprise Lync, le centre de contact, la RVI activée par la parole et les applications personnalisées Lync.   Notre plateforme ice est un centre de contact complet tout-en-un, qualifié fournisseur indépendant de logiciels Lync 2010 et 2013, qui fonctionne comme un élément natif de Lync dans un environnement conforme au PCI.  Gagnant du prix IMPACT du partenaire en communications de l’année de Microsoft Canada en 2012 et conseiller du service en ligne de Microsoft avec compétences OR en développement d’applications et en communications, ComputerTalk a été fondé en 1987 et son siège social est situé à Richmond Hill en Ontario.


Contact au bureau de Richmond Hill:
Mme Vivian Pow
Courriel: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Contact au bureau européen:
M J. André de la Porte
Courriel: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


16 November 2012

ComputerTalk est nommée Partenaire de l’année en matière de communications lors de la remise des prix IMPACT 2012 du réseau de partenaires de Microsoft

Written by Vivian Pow, Martin Borowski, Posted in Français

ComputerTalk est nommée Partenaire de l’année en matière de communications lors de la remise des prix IMPACT 2012 du réseau de partenaires de Microsoft

Microsoft Canada Inc. souligne les réalisations des partenaires technologiques canadiens de premier rang.

Richmond Hill, Ontario – 15 novembre, 2012 - ComputerTalk a annoncé aujourd’hui qu’elle a  remporté le prix de la catégorie Partenaire de l’année en matière de communications lors de la remise des prix IMPACT 2012 du réseau de partenaires de Microsoft. Les dixièmes prix annuels IMPACT reconnaissent l’excellence de la communauté de partenaires technologiques de Microsoft au Canada. Les gagnants ont été dévoilés lors d’une cérémonie tenue à L’hôtel Four Seasons situé à Yorkville, Toronto le 13 novembre 2012.

“Comme le démontre la remise des prix annuels IMPACT, la communauté des partenaires connait une formidable lancée car des relations plus étroites sont établies avec la clientèle,” a dit Mark Dodds, Vice-Président, solutions et partenaires pour la petite et la moyenne entreprise chez Microsoft Canada Inc.  “Les partenaires technologiques comme ComputerTalk trouvent toujours des manières novatrices et stimulantes de développer et de livrer des solutions technologiques et par le fait même deviennent de véritables chefs de file dans leur domaines respectifs.”

ComputerTalk a été choisie comme gagnante de la catégorie Partenaire de l’année en matière de communications pour son centre de contact ice (intelligent communications exchange) pour Microsoft Lync, un produit qualifié fournisseur indépendant de logiciels pour Lync. Le centre de contact ice pour Microsoft Lync est une gamme d’applications de productivité qui fonctionnent ensemble pour fournir une plateforme de centre de contact tout en un, reliant les agents et les  travailleurs du savoir de l’organisation aux clients. Cette solution logicielle dégage la puissance de Lync pour résoudre les défis d’affaire auxquels les organisations dans tous les secteurs d’activité et de toutes tailles sont confrontées. Cette offre a passé des tests tiers rigoureux et est qualifiée fournisseur indépendant de logiciels pour Lync. ice a relancé les sites web de compagnies avec ses capacités de clavardage web, ajouté l’acheminement intelligent aux processus d’affaire et personnalisé des applications de reconnaissance vocale pour améliorer le service à la clientèle pour des organisations partout dans le monde.

“Nous sommes heureux de recevoir cette reconnaissance pour notre produit et pour les activités dans lesquelles nous avons été impliqués durant la dernière année. Notre partenariat avec Microsoft a été un facteur déterminant de notre succès  et la puissance de Lync est en voie de transformer le paysage des communications. En construisant notre plateforme ice sur Lync, nous avons tiré profit de sa plateforme éminemment évolutive et de son infrastructure administrative et nous avons pu augmenter l’adoption des services de transmission de la voix de Lync en jumelant ces deux technologies,” a dit Mandle Cheung, Président-directeur général de ComputerTalk.

Pour plus d’information sur les solutions gagnantes lors de la remise des prix IMPACT 2012, s.v.p. visitez www.microsoft.ca/awards.


À propos des prix IMPACT du réseau de partenaires de Microsoft

En 2003, Microsoft Canada Inc. a lancé les prix IMPACT, un programme dédié à la reconnaissance des nombreuses réalisations de la communauté des partenaires technologiques.  Cette année, Microsoft célèbre le 10ème anniversaire du programme avec 25 catégories de prix conçus pour reconnaître l’innovation parmi les compétences du réseau de partenaires de Microsoft,  les technologies émergentes et l’excellence du marketing, des relations et des partenariats.

Les prix IMPACT sont ouverts aux membres canadiens actifs du réseau de partenaires de  Microsoft.

Pour une liste complète des 12 finalistes de 2012 et pour plus d’information sur les prix IMPACT du réseau de partenaires de Microsoft, s.v.p. visitez http://www.microsoft.ca/IMPACT.

À propos de ComputerTalk

ComputerTalk fournit des solutions de communications unifiées sur les lieux et infonuagiques à des clients partout dans le monde. Nous nous spécialisons dans les applications pour la voix de Lync, les centres de contact et l’hébergement de centres de contact IP, la RVI activée par la reconnaissance vocale et les applications Lync personnalisées. Notre plateforme ice est un centre de contact tout en un complet qualifié fournisseur indépendant de logiciels pour Lync qui fonctionne comme élément intégré de l’infrastructure Lync, ce qui en fait une partie gérable de la topologie Lync. ice est entièrement logiciel, toute la plateforme ice peut être déployée sur les lieux, dans un environnement Windows virtualisé.  Partenaire de Microsoft possédant les compétences de fournisseur indépendant de logiciels Or et de communications Or, ComputerTalk a été fondée en 1987 et est basée à Richmond Hill, Ontario.

Visitez http://www.computer-talk/fr/.


Pour plus d’information, relations avec les médias:

Blair Ferguson
ComputerTalk
Tél: (905) 882-5000 dites “Blair Ferguson”
Courriel:  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


Pour plus d’information sur les prix IMPACT du réseau de partenaires de Microsoft seulement, s.v.p. contactez:

John Clute
High Road Communications
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Impact Awards New Era