Qui sommes-nous et pourquoi nous?

Fondée en 1987, ComputerTalk fournit des solutions de centre de contact et de communications unifiées IP sur les lieux et en nuage à des clients au Royaume Uni, aux États-Unis, en Europe et au Canada. ComputerTalk est un fournisseur indépendant de logiciel Gold et un partenaire de communications Gold de Microsoft qui se spécialise dans les services pour Lync Voix Entreprise, le centre de contact, la RVI avec reconnaissance vocale et l’hébergement de centre de contact IP.


Le portefeuille de solutions de ComputerTalk fournit l’acheminement avancé de contacts aux agents du centre de contact, aux utilisateurs de l’entreprise et aux experts en la matière à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement du centre de contact, ce qui vous permet de vraiment miser sur les travailleurs du savoir.

Le plus récent ajout à notre portefeuille est le centre de contact ice pour Microsoft Lync. C’est une solution haut de gamme et tout-en-un qui résout les défis opérationnels rencontrés par les organisations de toutes tailles et de tous niveaux de complexité. Cette solution dégage la puissance de Microsoft Lync Voix Entreprise, intégré à Microsoft Exchange, la messagerie instantanée, Microsoft SharePoint, et Microsoft Dynamics CRM. Elle a récemment réussi le programme Lync ISV Qualification Program, qui démontre qu’elle répond aux standards de classe entreprise de l’industrie et fonctionne comme un élément complémentaire de Lync.

Les compagnies bénéficieront des analytiques détaillés, de la surveillance en temps réel sophistiquée et des rapports en profondeur que procure le centre de contact ice pour Microsoft Lync –cette information permet aux décideurs de créer et de mettre à exécution des stratégies qui satisferont les objectifs commerciaux.

 


 

 

 

ComputerTalk opère conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Les documents concernant cette loi sont disponibles sur demande.