skype for business blue

 

Les produits de centre de contact natifs de Skype Entreprise tirent entièrement avantage des interfaces de programmation d’applications de Skype Entreprise (API) car toutes leurs fonctions principales sont entièrement intégrées à la topologie de Skype Entreprise. Un centre de contact n’est pas natif de Skype Entreprise si les appelants doivent être acheminés à l’extérieur de l’infrastructure de Skype Entreprise pour y être traités et réacheminés par la suite à Skype Entreprise.

 


 

Skype for Business Native vs Qualified contact center