ice Campaign appelle les gens inclus dans vos listes de contacts et ajuste automatiquement le rythme de composition à la disponibilité des agents. Il prend en charge les scripts HTML personnalisables et comprend des rapports complets pour optimiser la productivité des campagnes. Un guide intelligent d’importation incorpore facilement les listes de composition, les scripts et les numéros de téléphone.


Bénéfices

1

2

3

4

Améliore la productivité des agents en raccourcissant la durée des appels et en assurant que les agents soient connectés aux gens, pas à la messagerie vocale. Utilise la méthode de composition qui correspond aux besoins d’affaires: par aperçu, progressive ou prédictive. Améliore la satisfaction des clients en fournissant l’information qui les affecte (c. à d. ventes incitatives ciblées). Les agents utilisent les mêmes outils qu’ils utiliseraient avec les contacts entrants, très peu de cours de recyclage sont requis.

 


Procurez-vous ice Campaign!

Demandez une démonstration ici