iceAlert, la messagerie automatisée pour le secteur des soins de santé
Améliorez les soins aux malades et réduisez le nombre de défauts de se présenter par le truchement d’une communication proactive.
La dotation appropriée de personnel et l’utilisation de services sont capitales dans le secteur d’industrie des soins de santé. 20% des patients manquent leurs rendez-vous, ceci mène à des excédents de personnel et à la sous-utilisation des services. Il est aussi simple de régler ce problème que d’envoyer un rappel. iceAlert est la clé pour s’assurer que les patients se présentent à leurs rendez-vous.
Voyez ces statistiques qui démontrent la valeur d’iceAlert pour les organisations de soins de santé:
85%
Réduction
des défauts de se présenter.
92%
Taux de portée des
messages téléphoniques.
96%
Notation de satisfaction
des patients.
Les méthodes traditionnelles de lutte contre les défauts de se présenter incluent:
La surréservation de patients, qui crée des temps d’attente plus longs.
Les appels manuels pour rappeler leurs rendez-vous aux patients, qui requièrent des ressources additionnelles et du temps pour appeler chaque patient. Cet effort pourrait être mieux utilisé pour offrir des soins aux malades.
Bénéfices d’iceAlert.
RCI rapide.
Soins aux malades améliorés.
Messages cohérents.
Libération de ressources pour les activités de soins aux malades.
Réduction des temps d’attente.
Confidentialité de l’information des patients.
Rendement du
capital investi rapide.
Les hôpitaux fonctionnent avec un budget serré, par conséquent le rendement du capital investi est une mesure métrique cruciale. iceAlert est conçu pour que les hôpitaux et les cliniques puissent être rapidement opérationnels et autonomes – il est clé en main et infonuagique. Avec de faibles coûts fixes et une solution éprouvée pour réduire les défauts de se présenter, les excédents de personnel et les ressources nécessaires pour effectuer les appels manuels, les hôpitaux et les cliniques ont observé un rendement du capital investi dès le premier jour.
Amélioration
des soins donnés aux malades.
Lorsque les fournisseurs de soins de santé utilisent activement iceAlert pour rappeler leurs rendez-vous aux patients, ils peuvent réduire les défauts de se présenter de jusqu’à 85%. iceAlert supprime le besoin de surréserver les patients et réduit les temps d’attente, tout en diminuant le nombre d’employés requis pour effectuer les rappels aux patients. Ces ressources peuvent être réaffectées à des activités de soins aux malades.
Offrez la paix d’esprit:
Sécurité et fiabilité.
La sécurité de l’information du patient est essentielle. Les patients veulent être confiants que leur information demeure confidentielle et que les pirates informatiques ne pourront pas accéder à leurs données médicales ou voler leur identité. Avec cette compréhension, iceAlert est logé dans un centre de données conforme à la norme PCI et a été conçu pour respecter les normes de sécurité HIPAA, PEPEIDA et PIPA.
Améliorez la conformité des patients: envoi de messages cohérents.
Lorsque les fournisseurs de soins de santé communiquent avec les patients, ils veulent envoyer des messages compréhensibles pour s’assurer que les patients aient toute l’information dont ils ont besoin et qu’ils soient préparés pour l’examen ou l‘intervention. Avec des instructions au patient standards, les fournisseurs de soins de santé augmentent l’adhésion des patients. iceAlert procure aux fournisseurs de soins de santé la capacité d’envoyer des messages cohérents pour des rappels, des notifications de grippe, des examens post opératoires et des sondages aux patients. Ceux-ci peuvent recevoir ces messages dans leur langue maternelle, par téléphone, par courriel ou par texto.
Ajoutez de la valeur sans ajout de processus.
Les fournisseurs de soins de santé veulent des solutions qui apportent une valeur ajoutée sans ajout de processus. iceAlert est conforme à la norme HL-7 et par conséquent peut s’intégrer à tout système d’établissement d’horaires conforme à HL7-c, vous pouvez combler les rendez-vous annulés et ainsi maximiser les horaires. iceAlert s’intègre harmonieusement pour permettre au personnel de continuer à prendre des rendez-vous de la manière dont ils ont été formés, sans devoir ouvrir iceAlert. iceAlert permet aux fournisseurs de soins de santé de gérer leurs campagnes et l’envoi de messages à l’aide d’un site web convivial, ce qui élimine le processus des demandes de changement.
La messagerie automatisée iceAlert apporte une valeur ajoutée sans l’ajout de processus: les fournisseurs de soins de santé peuvent se concentrer sur les soins aux malades, la clinique/ l’hôpital a maintenant accès à de précieuses données et mesures et les données sont conservées dans un environnement sécurisé et redondant.
